Informativa sulla Privacy E-commerce

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COOKIE POLICY

Sul nostro sito utilizziamo solo cookies tecnici che servono a effettuare la navigazione o a fornire un servizio richiesto dall´utente. La presente Cookie policy ha lo scopo di farti comprendere l’utilizzo che facciamo dei cookies e eventualmente come poterli disabilitare. Ci riserviamo di modificare questa policy in qualsiasi momento, è tuo compito verificare di avere consultato l’ultima revisione. 

COSA È UN COOKIE?

I cookie sono piccoli file che sono archiviati sul tuo computer (o dispositivo mobile). Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti, il sito infatti può registrare sul tuo dispositivo delle informazioni per poi recuperarle in seguito, ad esempio per precompilarti dei campi o riconoscerti alla tua successiva visita.

QUALI COOKIES USIAMO?

– Cookie tecnici essenziali al funzionamento del sito internet

COOKIES DI TERZE PARTI

Lavoriamo con terze parti come ad esempio piattaforme pubblicitarie e anche i loro sistemi potrebbero usare i cookies per raccogliere informazioni sulle tue attività che intraprendi sul sito o sugli annunci pubblicitari sui quali clicchi. Non abbiamo controllo su questi cookies, se desideri gestirli devi fare riferimento ai siti di queste terze parti.

COME GESTIRE I COOKIE?

Per rifiutare i cookies di questo sito semplicemente selezionando sul tuo browser le impostazioni che consentono di rifiutarli. Puoi ottenere ulteriori informazioni in merito qui http://it.wikihow.com/Disattivare-i-Cookies

INFORMATIVA PRIVACY

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali. Questa informativa è fornita, ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), agli Utenti che interagiscono con i servizi web di racecap.eu, Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: racecap.eu , corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro. La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web ufficiale www.racecap.eu e non anche di altri siti web esterni consultabili dall’utente tramite link. Informazioni aggiuntive potranno essere fornite all’interno dei differenti canali di accesso, suddivisi sulla base degli argomenti trattati (Aree Tematiche).

TIPI DI DATI TRATTATI

1.1. Dati di navigazione – log files I sistemi informatici e gli applicativi dedicati al funzionamento di questo sito web rilevano, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet) non associati a Utenti direttamente identificabili. Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri riguardanti il sistema operativo e l’ambiente informatico utilizzato dall’Utente. Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il regolare funzionamento.

1.2. Dati forniti volontariamente dall’utente L’invio volontario ed esplicito di posta elettronica agli indirizzi indicati nei differenti canali di accesso di questo sito e la compilazione dei “format” (maschere) specificamente predisposti comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo e dei dati del mittente/utente, necessari per rispondere alle istanze prodotte e/o erogare il servizio richiesto. Specifiche informative di sintesi saranno riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

1.3. Cookies

Non sono utilizzate in alcun modo tecniche informatiche per l’acquisizione diretta di dati personali identificativi dell’utente. I c.d. cookies di sessione, una volta terminata la connessione al sito web della Racecap.eu, non vengono conservati. I sistemi informatici della Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro non utilizzano: – cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale; – cookies persistenti di alcun tipo.

FINALITA‘ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro, effettua trattamenti di dati personali nei limiti di quanto ciò sia strettamente necessario allo svolgimento delle funzioni istituzionali, escludendo il trattamento quando le finalità perseguite possono essere realizzate mediante dati anonimi o modalità che permettono di identificare l’interessato solo in caso di necessità. Specifiche finalità, relative ai singoli trattamenti, potranno essere segnalate in maniera dettagliata nell’ambito dei vari canali di accesso. All’interno di essi l’Utente potrà trovare informazioni integrative sul trattamento dei dati personali.

MODALITA‘ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti.

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

L’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta dei vari servizi offerti nel portale; il mancato conferimento dei dati richiesti obbligatoriamente, comporterà l’impossibilità di ottenere il servizio.

COMUNICAZIONE E/O DIFFUSIONE DEI DATI

I dati personali degli utenti che chiedono l’invio di materiale informativo (mailing-list, risposte a quesiti, avvisi e newsletter, atti e provvedimenti, ecc.) sono utilizzati unicamente al fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nei soli casi in cui:

ciò è necessario per l’adempimento delle richieste (es. servizio di spedizione della documentazione richiesta);

la comunicazione è imposta da obblighi di legge o di regolamento;

durante un procedimento legale.

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito sono curati esclusivamente da personale tecnico Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro,, incaricato del trattamento.

IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO

Il “titolare” del trattamento dei dati, relativi a persone identificate o identificabili che hanno consultato questo sito, è Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro, con sede in Via Bazzanese, 73p, 40033,  Casalecchio di Reno (B0) Italy

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli “interessati”, ovvero le persone fisiche, le persone giuridiche, gli enti o le associazioni, cui si riferiscono i dati hanno il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne i contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs.. 30/06/2003, n. 196. Ai sensi del medesimo articolo gli interessati hanno altresì il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati che li riguardano, trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

La protezione dei dati è di massima importanza per Sferacarta NET SASDivisione Frienduro e vogliamo garantire la massima apertura e trasparenza riguardo ai trattamenti dei dati personali dell’utente. Per tal motivo, il presente documento illustra come vengono elaborati e protetti i dati personali degli utenti.

Che tipo di dati personali trattiamo?

Dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero telefonico

Informazioni sugli ordini

Indirizzo IP

Quali prodotti e offerte l’utente ha cliccato

Storico degli acquisti

Modalità di navigazione e prodotti cliccati sul sito

Perché usiamo i dati personali?

Acquisti online

Utilizziamo i dati personali dell’utente per gestire gli acquisti online su Racecap.eu, elaborare gli ordini e i resi tramite i servizi online ed inviare notifiche sullo stato della spedizione o nel caso di problemi con la consegna degli articoli. Utilizziamo i dati personali per gestire i reclami e le garanzie sui prodotti. I dati personali dell’utente sono utilizzati per l’identificazione e la convalida dell’età legale per gli acquisti online.

Direct marketing

Utilizziamo i dati personali dell’utente per inviare offerte commerciali ed inviti tramite e-mail e messaggi di testo. Allo scopo di ottimizzare l’esperienza su Racecap.eu forniremo all’utente informazioni importanti, prodotti consigliati, promemoria di prodotti lasciati nel carrello e offerte personalizzate. Tutti questi servizi sono basati sugli acquisti precedenti, su cosa l’utente ha visualizzato e sulle informazioni fornite.

Servizio clienti

Utilizziamo i dati personali dell’utente per gestire le richieste, elaborare i reclami e le garanzie sui prodotti, fornire un supporto tecnico attraverso e-mail, la funzione di chat, le chiamate telefoniche e tramite i social media. Potremmo anche contattare l’utente qualora vi fosse un problema con un suo ordine. Possiamo inoltre contattare l’utente in caso di problemi con l’ordine in corso.

Conformità agli obblighi legali

Usiamo i dati personali per adempiere ad obblighi giuridici, a contenziosi giudiziari e a provvedimenti delle autorità. Ciò include l’utilizzo dei dati personali dell’utente per raccogliere e verificare i dati amministrativi necessari per soddisfare gli adempimenti contabili.

Prevenzione dell’abuso e del crimine

Utilizziamo i dati personali per la gestione e la prevenzione delle perdite, assicurandoci che i termini e le condizioni siano debitamente applicati, e per rilevare e impedire l’abuso dei nostri servizi. Inoltre usiamo i dati personali tramite sorveglianza video, per ragioni di sicurezza e per essere in grado di svolgere indagini sugli incidenti, prevenire e denunciare reati perpetrati nei nostri negozi. I dati personali dell’utente saranno usati per impedire e verificare l’abuso dei nostri servizi online, perdite e frodi, analizzando i comportamenti di shopping online.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Acquisti online

Il trattamento dei dati personali è necessario affinché Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro possa eseguire il servizio di gestione e consegna dell’ordine (all’esecuzione di un contratto).

Direct marketing

Il Trattamento dei dati personali è basato sull’interesse legittimo di Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro 

Servizio clienti

Il Trattamento dei dati personali è basato sull’interesse legittimo di Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro 

Sviluppo e miglioramento

Il trattamento dei dati personali per sviluppare e migliorare i nostri servizi e prodotti si basa sul nostro interesse legittimo.

Conformità agli obblighi legali

Il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario affinché Racecap.eu possa adempiere ai propri obblighi giuridici.

Prevenzione dell’abuso e del crimine

Il trattamento dei dati personali dell’utente per impedire l’abuso dei nostri servizi si basa sul nostro interesse legittimo.

Chi ha accesso ai dati personali?

I dati che raccogliamo dagli utenti sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Racecap.eu non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing. I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i nostri servizi all’utente. I dati personali trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per  fornire i servizi sopra menzionati

Inviare ad agenzie di comunicazione la conferma dell’ordine

Ai magazzini e fornitori-distributori per la consegna dell’ordine

Comunicare a provider di servizi di pagamento per il pagamento

I dati trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionati sopra. I dati vengono trasferiti ad agenzie multimediali e fornitori tecnici per la distribuzione di direct marketing fisico e digitale. Notare che molti di questi destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell’utente.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?

Salveremo i tuoi dati per essere in grado di rispettare i tuoi diritti nei nostri confronti e nel rispetto delle regole di registrazione contabile nel tuo paese. Scaduto tale periodo, i dati personali verranno eliminati.

Che diritti ha l’utente?

Diritto di accesso

L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L’utente può contattare Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro  che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail.

Diritto di rettifica

L’utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi.

Diritto di cancellazione

L’utente ha il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro  in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:

Vi è una posizione aperta con il Servizio Clienti

l’utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi negli ultimi quattro anni

Per qualsiasi acquisto effettuato, conserveremo i dati personali dell’utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità

Diritto dell’utente di opporsi al direct marketing

L’utente ha il diritto di opporsi al direct marketing, inclusa la profilazione realizzata per il direct marketing. L’utente può scegliere di non accettare il direct marketing seguendo le istruzioni contenute in ciascuna mail di marketing. Facendo questo, Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro  non potrà inviare alcuna ulteriore offerta di direct marketing o informazione basata sul consenso dell’utente.

Diritto di reclamo presso un’Autorità di controllo competente

Se l’utente ritiene che Sferacarta NET SAS Divisione Frienduro tratti i dati personali in modo scorretto, può contattarci. Inoltre l’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente.